Contact
Stel veilig een vraag over een verdachte mail, sms, WhatsApp, QR-code of link en deel alleen kanaal, gevraagde actie en wat er al is gebeurd.
Wanneer contact opnemen?
Gebruik deze pagina voor praktische vragen over een verdachte mail, sms, WhatsApp, QR-code, betaalverzoek of link. Deel geen wachtwoorden, codes, BSN, volledige betaalgegevens of kopieën van identiteitsbewijzen. Een korte beschrijving is genoeg: waar kwam het bericht binnen, wat vroeg het bericht, en heb je alleen gekeken, geklikt, gegevens ingevuld of betaald?
Veilig vraagformat
| Veld | Wat je veilig kunt delen |
|---|---|
| Kanaal | E-mail, sms, WhatsApp, Marktplaats, pakketbericht of werkmail. |
| Actie | Alleen geopend, link geklikt, gegevens ingevuld, bijlage geopend of betaald. |
| Signaal | Afzendernaam, domeinnaam of gevraagde actie zonder geheime codes. |
Voor directe schade bel je eerst je bank via het bekende nummer in de bankapp of op je pas. Bij internetoplichting kun je terecht bij de politie. Bij zakelijke accounts, klantdata of werkbestanden meld je dit direct intern bij IT of security. Voor algemene vragen kun je mailen naar: info [at] phishingdatabase.nl.
Twijfel je of je moet melden? Gebruik dan eerst de phishingcheck of de pagina phishing melden. Die routes helpen om de situatie in te delen zonder op de verdachte link te klikken.
Wat gebeurt er met je vraag?
De vraag wordt gebruikt om de situatie praktisch te ordenen. Het antwoord is geen vervanging voor bankcontact, aangifte, juridische hulp of een interne securitymelding. Bij twijfel over schade kies je altijd eerst de officiële route die schade kan beperken.
Wanneer kies je een officiële route?
Bij geldschade, identiteitsfraude, een werkaccount, klantdata of persoonsgegevens is een contactvraag niet genoeg. Bel dan eerst de bank, meld intern of gebruik de officiële meldroute. Deze site helpt je vooral om de situatie helder te beschrijven en geen risicovolle vervolgstap te nemen.