Op phishing geklikt: wat nu?
Bekijk waar je phishing meldt na een verdachte mail, sms, WhatsApp, betaalverzoek, werkaccountincident of mogelijk datalek.
Wat moet je nu eerst doen?
Kies wat er is gebeurd. Je krijgt een korte volgorde zonder paniektaal en zonder dat je gevoelige gegevens hoeft in te vullen.
Begin met wat er echt is gebeurd
Alleen openen is meestal een andere situatie dan gegevens invullen of een bijlage starten. Gebruik daarom eerst het stappenplan hierboven en kies de stap die past bij jouw situatie.
Wanneer moet je direct handelen?
- Je hebt bank- of betaalgegevens ingevuld.
- Je hebt een wachtwoord of verificatiecode gedeeld.
- Je hebt een bijlage geopend of software geïnstalleerd.
- Het ging om een werkaccount of klantgegevens.
Waar meld je phishing?
De juiste meldroute hangt af van de situatie. Bij betaalrisico bel je eerst je bank. Bij werkmail meld je direct intern. Bij misbruik van een provider, pakketdienst of handelsplatform meld je het ook bij die organisatie, zodat zij accounts, domeinen of berichten kunnen blokkeren.
Gebruik de meldroute-gids als je niet weet waar je moet beginnen. Download daarna de phishing noodkaart zodat je de volgorde later snel terugvindt.
Maak je melding compleet
Noteer datum, kanaal, afzender, link of domein, gevraagde actie en wat er al is gebeurd. Bij geldschade bel je eerst de bank; bij werkaccounts meld je intern; bij persoonsgegevens leg je vast welke data geraakt kan zijn.